BETRIEBSDIENSTLEISTUNG (BDL) (Lehrberuf)

LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Alten- und Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Jugendheime, Internate, Erholungsheime, Bildungshäuser, Tourismusbetriebe

Betriebsdienstleistungskaufleute sind die Allrounder im Betrieb. Sie sind die „Manager/innen“ hinter den Kulissen, die für das Wohlbefinden ihrer Kunden zuständig sind, die dafür sorgen, dass genügend Vorräte (z. B. an Nahrungsmitteln) vorhanden sind oder die Pflege und Gestaltung von Räumen reibungslos abläuft. Betriebsdienstleistungskaufleute sind Teamworker: Sie arbeiten eng mit unterschiedlichsten Fach- und Hilfskräften ihres jeweiligen Arbeitsumfeldes zusammen (z. B. Küchenpersonal, Pflegepersonal, Erzieher/innen etc.).

WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:

• Waren und Dienstleistungen beschaffen
  
• Gestaltung und Dekoration von Zimmern, Aufenthaltsräumen, Speisesälen usw. planen, organisieren und kontrollieren
• Gäste, Bewohner/innen, Kunden beraten und betreuen, Beschwerden behandeln
  
• Personal einteilen, Reparaturen veranlassen, Pläne für Reinigungsarbeiten erstellen
  
• Briefe und E-Mails schreiben sowie Mitarbeit bei der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung

Textquelle und weitere Informationen: "Lehrberufe in Österreich - Ausbildungen mit Zukunft".
Text & Redaktion: ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft
im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend und der Wirtschaftskammer Österreich

Lehrberufe in Österreich - Ausbildungen mit Zukunft
Weitere Informationen: www.bic.at