BUCH- UND MEDIENWIRTSCHAFT - Buch- und Musikalienhandel (Lehrberuf)

LEHRZEIT: 3 Jahre
LEHRBETRIEBE: Betriebe des Buch- und Musikalienhandels

Wer auf der Suche nach dem neuesten Abenteuer von Harry Potter ist, wird garantiert in einer Buchhandlung fündig. Helfen lassen kann man sich dort von Buch- und Musikalienhändler/innen. Sie kennen ihre Waren (Bücher, Musikalien und andere Medien wie CDs, Hörkassetten und DVDs) und beraten die Kunden mit großer Sachkompetenz. Außerdem bestellen sie die Waren, übernehmen Kassatätigkeiten und führen Werbemaßnahmen wie z. B. die Gestaltung des Verkaufsraumes oder der Auslagen durch.

WICHTIGE AUSBILDUNGSINHALTE:

• Waren verkaufen und Kunden beraten
  
• Bücher und andere Waren ansprechend präsentieren
  
• Warenbedarf ermitteln und Bestellungen durchführen, Warenlieferungen abwickeln
  
• Bibliographieren (= den genauen Titel feststellen und verzeichnen)
  
• Bestellungen von Kunden entgegennehmen und abwickeln (inklusive des Zahlungsverkehrs)
  
• Kundenreklamationen (Beschwerden) behandeln

Textquelle und weitere Informationen: "Lehrberufe in Österreich - Ausbildungen mit Zukunft".
Text & Redaktion: ibw - Institut für Bildungsforschung der Wirtschaft
im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend und der Wirtschaftskammer Österreich

Lehrberufe in Österreich - Ausbildungen mit Zukunft
Weitere Informationen: www.bic.at